Специалист по сопровождению клиентов B2B / Аккаунт-менеджер

Итак, что нужно иметь, чтобы у нас работать:

• Понимание сферы B2B
• Аналитический склад ума
• Большое желание обучаться
• Умение планировать и выстраивать работу
• Умение вести переговоры, отстаивать права компании
• Способность привлекать и удерживать внимание клиентов
• Открытость и позитив в общении, что помогает строить доверительные отношения
• Стремление к выполнению поставленных задач и достижению целей
• Умение эффективно управлять своим временем и ресурсами
• Способность понимать и входить в положение клиентов, что улучшает качество сервиса
• Готовность работать в высоких темпах и справляться с непредвиденными ситуациями
• Умение брать на себя обязательства и выполнять их
• Умение быстро находить контакт с незнакомыми людьми, располагать к общению, убеждать
• Способность грамотно расставить приоритеты и переключаться между задачами

Чем нужно будет заниматься:

• Поддержание рабочего взаимодействия с действующей клиентской базой без поиска клиентов (не холодный обзвон)
• Повторные продажи типовых программных продуктов 1С и сопровождение (выставление счетов, выписка и подписание закрывающих документов)
• Выявление потребностей клиентов
• Обработка входящих запросов от клиентов
• Контроль выполнения работ для клиентов и оплаты по заключенным договорам
• Контроль дебиторской задолженности
• Ведение CRM

На каких условиях мы будем взаимодействовать:

• Заработная плата от 65 000 рублей (оклад + премия за выполнение стандарта работы + премия за результат)
• Оформление согласно ТК РФ в штат компании
• Стабильная зарплата, всегда вовремя
• Повышение квалификации в рамках прохождения аттестации на курсах и получение сертификата 1С
• График работы: 5/2, 9:00 – 18:00 (GMT+4 (Самара))
• После успешного прохождения всех этапов собеседования кандидату будет предложено пройти тестирование