Как решать проблемы: подход стратегических консультантов. Бесплатно для 1С:КП ПРОФ

Как системно решать задачи и снижать риск ошибочных шагов: курс показывает подход стратегических консультантов в формате коротких, практических видеоуроков для руководителей и специалистов, которые каждый день принимают важные решения.

О курсе

Это программа для тех, кто постоянно разгребает сложные вопросы и выбирает из нескольких вариантов действий. Вы разберете практики ведущих зарубежных консалтинговых компаний, научитесь находить корневые причины проблем, выстраивать логичное поле решений и обсуждать его со стейкхолдерами на одном языке. Автор курса демонстрирует четкий алгоритм экспресс-анализа ситуации, показывает, как расставлять приоритеты, уменьшать вероятность промахов и повышать качество управленческих решений.

Формат: 5 видеоуроков общей продолжительностью 1 час 5 минут.

Обычная цена курса — 999 руб., но до 30.04.2026 он доступен без доплаты в составе 1С:КП ПРОФ, а также включен в подписку «1С:КП ПРОФ Гендир» с полным доступом к курсам «1С:Бизнес‑обучение».

Кому особенно подходит этот курс

• Генеральным директорам и собственникам малого и среднего бизнеса: когда нужно выбирать, куда вложить деньги, какие направления закрыть, как реагировать на просадку выручки или провальный запуск продукта.
• Коммерческим директорам, директорам по развитию, директорам по стратегии: когда стоит задача перезапустить продажи, выйти в новый регион, собрать работающую продуктовую линейку, поменять ценовую политику.
• Руководителям филиалов и территориальным менеджерам: когда показатели одного офиса «проседают», выручка плавает по сезонам, а штаб-квартира требует план действий, основанный на фактах.
• Операционным директорам, директорам по производству, руководителям службы сервиса: когда накапливаются сбои в процессах, растут сроки выполнения заказов, горят дедлайны, клиенты жалуются, а нужно разобраться, где корень проблемы — в людях, регламентах, IT или в продукте.
• Руководителям отделов продаж и маркетинга: когда лидов много, а результат слабый; когда каналы трафика дают противоречивую картину, воронка течет, и нужно структурировать гипотезы по улучшению, а не дергаться хаотично.
• Руководителям проектных офисов и PMO, руководителям проектов и продуктовым менеджерам: когда одновременно идет несколько проектов, растут риски срыва, бюджет трещит, а заинтересованные стороны тянут в разные стороны.
• Директорам по персоналу и руководителям по организационному развитию: когда стоит задача изменить систему мотивации, культуру, сократить текучесть, но непонятно, что именно ломается в текущей системе.

Типичные рабочие ситуации, в которых вы сможете применить знания после курса

• «Есть ощущение, что все горит, но непонятно, за что взяться первым» — нужно разложить хаос на задачи, отделить симптомы от причин и выстроить приоритеты.
• «Команда предлагает десятки идей, но ни одна не доводится до результата» — важно структурировать пространство решений и отсеять слабые варианты по понятным критериям.
• «Руководство требует план за два дня» — нужно быстро собрать карту проблемы, сделать структурированный анализ и подготовить краткий отчет с выводами, а не 50 слайдов «воды».
• «Решение уже принято, но я сомневаюсь» — курс помогает проверить логику выбора: были ли критерии явными, сравнивали ли варианты честно, не проигрывает ли выбранный вариант остальным по ключевым параметрам.
• «Разные подразделения тянут одеяло на себя» — требуется единая структура обсуждения: четко сформулировать проблему, обозначить критерии и пройтись по ним с каждым заинтересованным лицом.

Если коротко: курс для руководителей и ключевых специалистов, которым часто говорят «реши» и ждут не интуитивной догадки, а прозрачного, обоснованного решения с понятным планом действий.

Структура программы

Лекция 1. Почему навык так важен

Первая лекция отвечает на вопрос, зачем руководителю и ключевому специалисту отдельный навык решения проблем. Вы разбираете типичные подходы к проблемам, с которыми сталкиваются в компаниях, и видите, почему они дают сбои на реальных примерах. Автор показывает различия между решением задач и принятием решений, а также объясняет, чем «проблема» отличается от «задачи» и почему путаница в терминах приводит к ошибочным действиям.

Лекция 2. Как правильно сформулировать проблему

Во второй лекции курс переходит к практическому вопросу формулировки. Сначала вы уточняете, о каких типах задач идёт речь и в каких случаях имеет смысл применять описываемый подход. Затем по шагам разбираете полный процесс решения сложной задачи и его упрощённый вариант — от первичного запроса до карты проблемы. Отдельный блок посвящён правильной формулировке задачи: что именно нужно проговорить, какие элементы зафиксировать и что происходит, если оставить формулировку размытой и двусмысленной. В финале вы видите, как на основе описанной логики строится карта проблемы, которая служит основой для дальнейшего анализа и выбора решений.

Лекция 3. Структурируем пространство решений

Третья лекция помогает не тонуть в хаотичном списке идей, а выстраивать понятное пространство вариантов. Вы разбираете, почему важно сначала структурировать поле решений, а уже потом спорить, что лучше. Автор вводит инструменты «дерево проблемы», фреймворки и элементы пространства решений, показывает распространённые способы разложить задачу и варианты действий. На мини-кейсах (кофейня, риск‑менеджмент, внутренний туризм) вы тренируетесь структурировать по формуле, по этапам процесса или системы, по критериям и условиям. Отдельно разбирается принцип MECE и приёмы проверки структуры «на прочность», чтобы не упустить важные варианты и не дублировать одно и то же под разными углами.

Лекция 4. Продумываем коммуникацию

Четвёртая лекция посвящена тому, как донести результаты анализа и предложенные решения до руководства и заинтересованных сторон. Вы разбираете принцип «сначала выводы — потом анализ» и видите, к чему приводит обратный порядок, когда сначала делают громоздкий разбор, а о главном говорят в самом конце. На основе пирамидального подхода вы собираете черновик executive summary: что должно быть вверху, как группировать аргументы и данные. Также рассматривается схема презентации результатов: как выстроить структуру выступления или отчёта, чтобы слушатели не терялись в деталях и понимали логику принятого решения.

Лекция 5. Принятие решений

Пятая лекция фокусируется на самом моменте выбора. Вы знакомитесь с распространёнными подходами к выбору решения и разбираете, почему многие из них ведут к субъективным и слабым решениям. Автор предлагает смотреть на выбор как на процесс с воронкой и фильтрами: сначала отсечь недопустимые варианты, потом сравнивать оставшиеся по критериям оптимальности. Обсуждается степень дифференциации критериев и правило исключения вариантов, которые явно проигрывают другим по ключевым параметрам. В завершение лекции вы резюмируете все навыки, освоенные за курс, и фиксируете, как применять эту систему в повседневной работе — от небольших рабочих задач до стратегических развилок.

Об авторе

Курс ведет Татьяна Сельская, PCC ICF, MBA (INSEAD), бывший консультант McKinsey. Она преподает в магистратуре экономического факультета МГУ имени Ломоносова и на программах executive MBA в Высшей школе бизнеса МГУ. Работает со сложными, нестандартными задачами и ситуациями неопределённости, опираясь на методы, нацеленные на поиск решения, и системный разбор проблем по шагам.

В марте и апреле 2026 г. курс могут бесплатно получить все подписчики 1С ИТС (1С:КП ПРОФ и выше).

Обратитесь к вашему партнёру или заключите договор ИТС в ООО «Бизнес Навигатор». Тарифы ИТС — здесь (нажмите, чтобы перейти).