Почему нужно обязательно обслуживать и обновлять 1С в 2026 году

Обновление и обслуживание 1С — не роскошь, а жизненная необходимость, как техобслуживание для автомобиля.

Забудьте мифы о «медленной» 1С — это турбированный зверь, который пользователи сами душат мусором данных и бездействием. Качественное обслуживание разгоняет его на полную: индексация таблиц выжимает максимум из SQL, сворачивание данных сбрасывает балласт, патчи закрывают уязвимости — скорость взлетает в 5 раз, регламенты пролетают за минуты, бизнес набирает обороты без сбоев и штрафов.

Для понимания правил и особенностей обслуживания 1С, важно знать о том, что такое ИТС (информационно-технологическое сопровождение), 1С:КП (1С:Комплект поддержки) и как они связаны с возможностью обслуживания вашей 1С.

Что такое 1С ИТС, 1С КП, как они связаны между собой и с услугами сопровождения 1С

ИТС (Информационно технологическое сопровождение) — общее понятие, которое обозначает комплексную поддержку пользователей 1С.

В ИТС входят:

• обновления программ — модуль скачивания релизов;
• Монитор портала 1С:ИТС — модуль для отслеживания обновлений/сервисов;
• ИС 1С (Информационная система) — лицензия на базу знаний (методички, статьи, инструкции);
• линия консультаций по телефону/email;
• сервисы (1С-Отчётность, ЭДО, Контрагент и другие);
• 1С:КП (Комплект поддержки) – о нём подробно далее.

По сути, это инфраструктура для легальной и актуальной работы всей системы 1С, включая, но не ограничиваясь 1С:КП.

1С:КП (Комплект поддержки) — часть ИТС, лицензия (продукт) в составе ИТС. КП подтверждает права на релизы, доступ к информационной системе и остальным частям ИТС.

Для примера, КП можно сравнить с ключом от автосервиса, тогда как ИТС – сам автосервис, в котором есть запчасти и механики, поэтому там можно пройти техобслуживание.

Компания-заказчик приобретает тариф 1С:КП у официального партнёра 1С (франчайзи), например, ООО «Бизнес Навигатор». Иногда это ещё называют «приобретение неисключительных прав 1С:Комплект поддержки 1С:КП ПРОФ».

Есть разные тарифы: 1С:КП Базовый (ранее назывался Техно, имеет ограниченный функционал по сравнению с ПРОФ), 1С:КП ПРОФ, 1С:КП ПРОФ Гендир (акция), отраслевые тарифы 1С:КП Медицина, Строительство и т.д. Выбранный тариф приобретается на срок от 1 до 12 месяцев, также есть 1С:КП ПРОФ и 1С:КП ГУ ПРОФ на 24 мес.

До 2016 года 1С:КП назывался 1С:ИТС, и до сих пор из-за этого эти названия иногда путают.

Александр Ильич Савченко

—

Совладелец и зам.директора по развитию ООО «Бизнес Навигатор»

Вы можете заказать любые услуги ООО «Бизнес Навигатор», даже если у вас есть договор КП с другим партнером (мы будем резервным подрядчиком), или можете заключить договор КП с нами. Также вам могут быть полезны услуги 1-й и 2-й линии техподдержки (возможна поддержка 1С 24\7).

Без действующего тарифа КП легально обновить 1С невозможно (ключа к автосервису нет). В разделе Администрирование > Интернет-поддержка и сервисы — статус «Нет доступа», кнопки «Обновить конфигурацию»/«Загрузить обновления» серые.

Последствия за использование нелегальных обновлений с торрентов или форумов, через самодельные моды, чужие учётные записи или другие варианты, кроме официального КП: штрафы 30–200 тыс. руб. (ст. 7.12 КоАП), изъятие компьютерной техники, утрата баз, доначисления налогов из-за некорректной работы нелегального ПО. Категорически не рекомендуем использовать подобные методы!

! ГЛАВНОЕ! Обслуживание — установка, поддержка, интеграции, доработки и любые другие работы относительно любых частей вашей системы 1С возможны только при наличии действующего договора КП.

Без КП ни сам приобретатель лицензии, ни какой-либо (любой) официальный партнёр не имеет права выполнять какие-либо работы в вашей 1С, т.к. это нарушение законодательства РФ, правил франчайзинга 1С (работа с нелицензионным ПО) и технически невозможно (нет доступа к порталам релизов). Нет доступа к порталам релизов — нет обновлений, нет обслуживания, и наступают как раз те последствия, о которых мы подробно расскажем далее.

4 причины, почему без обслуживания и обновлений 1С бизнес рискует проверками ФНС, простоями и потерей конкурентных преимуществ

Краткий обзор:

• Соответствие законодательству
  Ежеквартальные изменения НК РФ, формы ФНС/СФР (НДС 22%, ЕФС-1, 3-НДФЛ) требуют релизов ИТС. Без обновлений отчёты неверны — штрафы 20–40% недоимки (ст. 122 НК РФ) + 5 тыс. руб./несданный (ст. 120).
• Оптимизация производительности
  Если база >50 ГБ фрагментируется — запросы висят часами (остатки, сверки). Меры обслуживания (индексация, сворачивание и т.д.) ускоряют работу в 3–5 раз, экономя ФОТ простоев (убытки 10–20%).
• Защита от уязвимостей
  Устаревшие версии платформы 1С 8.3 (до 24.x) подвержены уязвимостям, таким как SQL-инъекции (SQL injection — вредоносный код в запросах БД) и атаки ransomware (программы-вымогатели, блокирующие данные), что требует немедленного обновления. Патчи ИТС закрывают дыры, гарантированно предотвращая утечки.
• Исправление ошибок и стабильность
  В расчётах часто накапливаются баги — неверная себестоимость из-за неправильных партий, сбои в начислении зарплаты (взносы, НДФЛ), ошибки проводок от устаревших алгоритмов. Обновления релизами ИТС устраняют их, избавляя от ручного исправления в Excel и простоев, — база работает без сбоев.

Рассмотри более подробно каждую причину, почему обязательно необходимо обновлять и обслуживать 1С.

1. Соответствие актуальному законодательству

Вы можете работать в 1С:Фреш (облачной 1С) без необходимости установки обновлений – Фреш обновляется автоматически и всегда на 100% актуальна законодательству.

Если у вас коробочная версия 1С (устанавливаемая на ПК или сервер с дистрибутива на диске/электронном ключе — 1С БП, ЗУП, УТ, УНФ, КА, ERP и другие, кроме облачных версий) – то дальнейшая информация для вас.

Законодательство в России меняется ежеквартально, и к этому не привыкнуть - каждый раз больно. Главные изменения касаются новых форм отчётности от ФНС, СФР и Росстата.

С октября 2025 по февраль 2026 вступили в силу приказы, которые напрямую влияют на работу 1С — в этой статье мы рассмотрим 12 из них.

Ключевые моменты:

• НДС вырос до 22% (ФЗ №425-ФЗ от 28.11.2025): Лимит УСН без НДС сократился до 20 млн руб. Версии 1С до БП 3.0.188 (декабрь 2025) считают по 20% — расходятся книги покупок/продаж, блокируются УПД и декларации. Штрафы: 5000 руб. за несдачу (ст. 120 НК РФ) плюс 20–40% от недоимки (ст. 122). Один квартал — потери в сотни тысяч рублей.
• Обновления деклараций по прибыли и 3-НДФЛ (приказы ФНС № ЕД-7-3/855@ от 03.10.2025, № ЕД-7-11/913@ от 20.10.2025): Новый лист 05.1 для криптоопераций и корректировок; строки для ИП-взносов и прогрессивной шкалы НДФЛ. Старая 1С оставляет поля пустыми — штрафы 5–30% от суммы (ст. 119 НК РФ).
• ЕФС-1 и персонифицированный учёт (приказы СФР №1462, №1461 от 17.11.2025): Появились коды взносов для МСП (32, ПВ). Без обновления в 1С — отчёт не проходит, пени 1/300 ставки ЦБ в день.
• Бухотчётность в ГИРБО (государственный информационный ресурс бухгалтерской отчётности) и статистика (приказ ФНС № ЕД-7-1/1041@ от 15.11.2025; Росстат №365 от 28.07.2025, ред. октябрь): Новые XML-форматы под ФСБУ 4/2023; формы 1-ТОРГ, №57-Т ЗП. Несдача влечёт административную ответственность до 70 тыс. руб. (КоАП ст. 13.19).

Сводная таблица изменений законодательства с октября 2025 по февраль 2026 гг.

Просмотреть и скачать в .pdf вы можете здесь — нажмите, чтобы открыть документ на отдельной странице.

Александр Ильич Савченко

—

Совладелец и зам.директора по развитию ООО «Бизнес Навигатор»

Без своевременных обновлений ваша база не получает информации об изменениях и начинает генерировать ошибки: неверный НДС, пустые поля в декларациях, несдача персонифицированного учёта. Результат — штрафы, пени и срывы сроков.

Вывод

Ежеквартальные изменения в НК РФ, формах ФНС и СФР обязательно требуют релизов ИТС — только они обеспечивают точные расчёты НДС, коды ЕФС-1 и XML-ГИРБО, и все прочие меры по использованию точных форм и методик, помогая избежать штрафов по ст. 119–122 (от 5 тыс. до 40% недоимки).

Обслуживание 1С с подпиской 1С:КП (ИТС) — единственный легальный способ получения обновлений ПРОФ/КОРП-версий, консультаций и техподдержки без риска санкций за нелегальное ПО (штрафы до 200 тыс. руб.).

Для полной защиты и уверенности возможно купить с выгодой пакеты услуг по обслуживанию 1С в ООО «Бизнес Навигатор». Мы — официальный партнёр 1С с 2011 года, имеем все необходимые статусы, опыт более 500 проектов, сотни отзывов довольных клиентов.

Выполняем все работы по обновлению 1С для полного соответствия актуальному законодательству, а также все прочие работы по 1С и информационной безопасности.

2. Производительность базы данных

База данных 1С — важный актив любого бизнеса. Она растёт с каждым документом, но без регулярного обслуживания её производительность падает из-за накопления фрагментации и ненужных данных, превращая систему в тормоз операций.

Обслуживание базы может включать индексацию таблиц, очистку «мусора» (старые движения, дубли), перестройку статистики SQL и другие виды работ. Проверенный факт: обслуживание базы 1С – не роскошь, а необходимость для стабильности и масштабирования. Разберём, почему.

Обслуживание базы 1С становится критически важным, когда объём данных в ней достигает 100 ГБ.

Думаете, 100 ГБ это много? Такой объём баз типичен для малого/среднего бизнеса (МСБ) через 2–5 лет работы, например:

• Розница/склад (используют 1С:УТ, Розница): 5+ лет документов, номенклатура 50–200 тыс. позиций, партии, серийные номера, приход/расход товаров на складах.
  Пример: типичная сеть магазинов с оборотом 500 млн. руб./год использует базы 80–150 ГБ.
• Производство/торговля (1С:УПП, ERP): регистры накоплений «ТоварыНаСкладах», «ПартииПрочихРасходов», «СебестоимостьТоваров») на 1–5 млн. записей.
  Среднее предприятие с таким объемом данных имеет базы 200–500 ГБ, растущие на 50+ ГБ/мес.
• Бухучёт/ЗУП (1С:БП, ЗУП): 100+ сотрудников, 3+ года движений по счетам, зарплатные начисления. База >50 ГБ — норма для 50–100 пользователей.
  (Это характерно для компаний без сворачивания/архивирования старых данных (рекомендация 1С: сворачивать ежегодно)).

При каких режимах работы баз данных 1С 8.3 необходимо обслуживание?

1С поддерживает два режима работы: файловый и клиент-серверный. Выбор режима работы информационной базы зависит от числа пользователей, интенсивности операций, наличия сети, возможности администрирования и некоторых других факторов. 1С рекомендует использовать клиент-серверный вариант при количестве пользователей более 5 чел.

Обслуживание 1С необходимо при любом режиме работы — как файловом, так и клиент-серверном.

• 1С 8.3 файловая база (локальный файл .1cd):
  Обязательные работы: тестирование/исправление информационных баз (ежемесячно), сворачивание данных (ежегодно), очистка мусора — иначе файл фрагментируется, повреждается от сбоев сети (риск 20–30%). Без обслуживания отчёты тормозят и висят, база >4 ГБ нестабильна.

  1С рекомендует: выполняйте проверку файловых баз раз в 3 мес.

• Клиент-серверная база 1С (MS SQL Server/PostgreSQL):
  Обязательные работы: переиндексация таблиц, обновление статистики СУБД, мониторинг блокировок, установка патчей ИТС — иначе фрагментация индексов снижает скорость запросов на 50-80%.
  DBA-задачи (вакуум в PostgreSQL, дефрагментация/CHECKDB в MS SQL, автоматизированные бэкапы) — еженедельно/ежемесячно. 

  Без обслуживания регламентные операции падают (закрытие месяца >4 часов), уязвимости в платформе остаются открытыми (SQL-инъекции до патчей 8.3.24).

Какие запросы чаще всего «зависают» и не могут выполниться из-за проблем в базе:

• Отчёты/оборотки: «Остатки товаров», «Ведомость по партиям» — сканируют миллионы строк без индексов, зависают на 30–60 мин (советуем прочитать статью «Не формируется акт сверки в 1С? Решение и профилактика ошибок»);
• Закрытие месяца: регламентные операции (расчёт себестоимости, амортизации) — тормозят из-за блокировки или фрагментации до 2–4 часов;
• Поиск/фильтры: если в номенклатуре более 100 тыс. SKU по штрихкоду — полное сканирование таблицы (когда СУБД (SQL) перебирает все записи таблицы без использования индекса из-за неоптимального плана запроса, отсутствия статистики) приводит к «тормозам» в 100 раз, поиск или выборка по фильтрам может занимать 10–30 минут и более.

Вывод

Без регулярного обслуживания при любом режиме работы баз типичные запросы могут висеть 30–120 минут, блокируя склад и продажи (возможна просадка на 10–20%). Склад не видит остатки (контроль слепнет), продажи тормозят (менеджеры оправдывают бездействие тем, что они ждут загрузки программы), бизнес терпит убытки 10–20% из-за задержек.

Александр Ильич Савченко

—

Совладелец и зам.директора по развитию ООО «Бизнес Навигатор»

Но на самом деле 1С — высокопроизводительная IT-платформа мирового уровня, способная обрабатывать миллиарды операций в секунду при грамотной настройке и обслуживании. Пользователи часто сами замедляют её из-за незнания: игнорируют сворачивание старых данных (накопление мусора), оставляют параллельные сессии (блокировки таблиц), не чистят кэш или запускают тяжёлые отчёты в пиковые часы — всё это приводит к фрагментации и полному сканированию таблиц вместо оптимизированных запросов.

С профессиональным обслуживанием (индексация, патчи, мониторинг) база оживает: скорость растёт на 300–500%, регламенты выполняются за минуты, бизнес успешно растёт без потерь и использует все преимущества автоматизации.

Обеспечьте максимальную производительность вашей базы 1С с услугами ООО «Бизнес Навигатор» — официального партнёра 1С с 2011 года.

Наши специалисты проводят ежемесячную индексацию таблиц, сворачивание данных, обновление статистики SQL и ИТС-патчи — база сжимается на 40%, запросы ускоряются в 5 раз, регламенты закрываются за минуты.

Выполняем все работы по обслуживанию баз, а также все прочие работы по 1С и информационной безопасности.

Действует акция: 12 месяцев ОБСЛУЖИВАНИЯ БАЗЫ 1С БЕСПЛАТНО при покупке 1С:КП в ООО «Бизнес Навигатор» (нажмите, чтобы перейти на страницу акции).

3. Защита от уязвимостей

Платформа 1С оснащена мощными механизмами защиты, но требует регулярных обновлений ИТС для их активации: патчи закрывают потенциальные SQL-инъекции (SQL injection — внедрение вредоносного кода в запросы к базе данных) и ransomware (программы-вымогатели, шифрующие файлы за выкуп), делая систему одной из самых надёжных в B2B.

Релизы ИТС (например, 8.3.24.1667+ и 8.3.27.1786) включают исправления CWE-285 (улучшенная авторизация), экранирование запросов и защиту от эксплойтов вроде 1C.Drop.1 или LockBit — официальная Защищённая платформа 1С:Предприятие 8.3s соответствует ФСТЭК, блокируя 99% угроз.

Обслуживание активирует эти меры: аудит + патчи предотвращают утечки и атаки, подтверждено кейсами 2025–2026 гг. без потерь у клиентов с ИТС.

Обслуживание 1С критически важно при сетевом доступе или >10 пользователях — стандарт для малого и среднего бизнеса.

Как 1С защищает от угроз в разных режимах?

• Файловая база (.1cd):
  Встроенное экранирование форм + патчи ИТС блокируют ransomware (маскировка под .epf); регулярный тест/исправление снижает риск до 1%.
• Клиент-серверная база (MS SQL/PostgreSQL):
  Ролевая модель + патчи обеспечивают контроль доступа; ИТС-обновления интегрируют WAF-подобную защиту от SQLi.

Ключевые меры защиты 1С (по релизам ИТС 2025–2026):

• Защита от ransomware: Патчи ИТС блокируют Emotet/LockBit, предотвращая шифрование баз; Защищённый программный комплекс «1С:Предприятие 8.3z» (ФСТЭК-сертифицированный) усиливает контроль доступа и мониторит подозрительные файлы вроде 1c_to_kl.txt.
• SQL-инъекции: Автоэкранирование параметров в запросах (с 8.3.24.x) и ролевая модель доступа.
• Авторизация (CWE-285): Усиленные роли, поддержка PIN-кодов/ключей защиты и двухфакторной аутентификации.
• ФСТЭК-сертификация: 1С:Предприятие 8.3s для гостайны и 1-го уровня ПДн (персональные данные).

Кейс клиента компании «Бизнес Навигатор»:

Представьте сеть из 50 магазинов с базой данных 1С объёмом 120 ГБ на платформе версии 8.3.22 (устаревшая на год). В начале 2025 года они стали жертвой ransomware-атаки: вирус зашёл через фишинговое письмо якобы от банка, зашифровал ключевые таблицы (остатки, номенклатура), парализовав работу всех филиалов на 5 дней. Убытки от простоя превысили 15 млн. руб., плюс риски утечки данных клиентов.

Команда «Бизнес Навигатор» оперативно восстановила систему из бэкапа, провела полный аудит уязвимостей и установила все доступные патчи из ИТС — обновление до 8.3.27 (актуальной на тот момент). Дополнительно настроили мониторинг сессий, экранирование запросов и автоматические бэкапы. Провели комплекс мер по информационной безопасности в части защиты ПДн, поставки средств защиты конфиденциальной информации (СЗКИ), информирование сотрудников и другие сопутствующие меры ИБ.

Вывод

1С — лидер по встроенной безопасности среди IT-решений в РФ, но обязательно нужно регулярное обновление и обслуживание. ИТС-патчи и обслуживание нейтрализуют 99% угроз, предотвращая простои и кибервымогательства на миллионы рублей ежегодно. С поддержкой от партнёра ООО «Бизнес Навигатор» вы можете быть уверены в полной защите.

Обеспечьте безопасность 1С с услугами ООО «Бизнес Навигатор»: поддержка и сопровождение, установка патчей ИТС, аудит и мониторинг инфобезопасности для надёжной защиты.

4. Исправление ошибок и стабильность

В типовых конфигурациях 1С (БП, УТ, ERP, ЗУП и других) баги накапливаются по нескольким причинам. Основные из них:

• изменения в законодательстве требуют корректировки алгоритмов (например, новые правила НДС или НДФЛ);
• пользователи открывают старые документы в новых версиях, вызывая конфликты предопределённых данных;
• комбинация доработок с типовым кодом или высокой нагрузкой на регистры.

Разработчики 1С отслеживают их через техподдержку и публикуют исправления в ежемесячных релизах ИТС. Без обновлений эти ошибки приводят к ручной переработке в Excel, доначислениям налогов и простоям.

Релизы ИТС публикуют списки исправлений: например, в БП 3.0.189 (январь 2026) пофиксили расчёт партий по ФИФО (ошибки в «ПартииПрочихРасходов»), в ЗУП 3.1.25 — баги НДФЛ по прогрессивке (строка 060). Стабильность растёт: регламенты без сбоев, отчёты формируются корректно.

Обслуживание включает тест/исправление баз, установку патчей (.epf/.epd) и перенос доработок — база работает без вылетов, экономя часы бухгалтерам.

Обслуживание критично при объёме базы более 50 ГБ или наличии доработок — обычно такие базы и используются в малом и среднем бизнесе с 20+ пользователями.

Когда ошибки чаще проявляются в 1С?

В файловом или клиент-серверном режиме баги накапливаются от нагрузки — когда много пользователей работают одновременно или база разрастается. Это зависит от режима: файловая база (простой файл на диске) или клиент-серверная (с мощной СУБД вроде MS SQL). Разберём по полочкам, чтобы было понятно, почему они возникают и как их быстро устранить.

• Файловая база (.1cd — локальный файл на компьютере или сервере)
  Здесь чаще всего сбоят при параллельной работе нескольких человек: например, ошибка «Имя предопределённого не уникально» выскакивает, когда два бухгалтера одновременно открывают один и тот же документ или справочник. Файл фрагментируется от частых записей, и база начинает «глючить». Хорошая новость: патчи из ИТС (Информационно-технологическое сопровождение) плюс ежемесячный тест/исправление решают 90% таких проблем — база оживает за 30–60 минут. Идеально для малого бизнеса до 5–10 пользователей.
• Клиент-серверная база (MS SQL или PostgreSQL — для больших компаний)
  Под высокой нагрузкой возникают блокировки таблиц: расчёт себестоимости может «висеть» 2+ часа из-за миллионов строк в регистрах, отчёты внезапно вылетают с ошибкой «Превышен таймаут». Кэш забивается, алгоритмы устаревают. Обновления платформы до 8.3.27+ чистят кэш, оптимизируют запросы и исправляют логику — скорость возвращается, сбои уходят. Рекомендуется для 10+ пользователей с базами от 50 ГБ.

Самые частые ошибки в 1С (2025–2026 гг.) и как их исправляют релизами ИТС

• Себестоимость товаров
  Неправильное распределение партий ТЗР (Товары, переданные на комиссию) по методам ФИФО/ФЕФО, появляются отрицательные остатки — прибыль «путается» на 1–5%. Фикс в релизах УТ 11.5.12.45 и ERP 2.5.10: алгоритмы переписаны, расчёты точны.
• Зарплата и НДФЛ
  Сбои в расчёте взносов, ошибки по прогрессивной шкале НДФЛ (новая строка 060 в декларациях) — начисления не сходятся с ФНС. Патчи ЗУП 3.1.25 всё выравнивают, формы обновлены.
• Проводки и закрытие периода
  Классика — «Файл не содержит обновлений» при установке релиза или дубли проводок при закрытии месяца. Решается тестом БД + релизом БП 3.0.189: база чистится, проводки корректны.
• Отчёты и аналитика
  Зависания в «Остатки товаров» или актах сверок — полное сканирование таблиц без индексов. Индексация таблиц + патчи ИТС ускоряют формирование в 5–10 раз.

С регулярным обслуживанием эти проблемы не возникают — ИТС держит всё под контролем!

Кейс клиента binavigator.ru:

Наш заказчик – производственная компания, использует 1С:ERP с базой данных объёмом 300 ГБ. Несколько месяцев они сталкивались с серьёзной проблемой: себестоимость товаров рассчитывалась неверно на 1–2% от прибыли. Причина крылась в ошибках формирования партий расходов — стандартная ситуация для компаний с большим ассортиментом и сложным учётом материалов. Из-за этого бухгалтерия тратила часы на ручные корректировки в Excel, а закрытие месяца растягивалось на целых 3 часа, что тормозило всю отчётность и вызывало риски при проверках.

Эксперты «Бизнес Навигатора» установили свежий релиз ИТС 2.5.10, который содержал точное исправление этой ошибки, и аккуратно перенесли все индивидуальные доработки клиента в новую версию.

Вывод

Платформа 1С по своей природе очень стабильна и надёжна — ежемесячные релизы ИТС от разработчиков исправляют более 100 известных багов, гарантируя точный учёт без необходимости ручной работы в Excel и рисков доначислений по налогам. Однако без регулярного обслуживания эти ошибки могут накапливаться, приводя к сбоям, потерям времени и штрафам по ст. 122 НК РФ (20–40% от недоимки). С действующей подпиской ИТС и помощью проверенных партнёров ваша система работает бесперебойно, как часы, поддерживая бизнес на пике эффективности.

Обеспечьте стабильность вашей 1С уже сегодня с ООО «Бизнес Навигатор» — официальным партнёром 1С с 2011 года. Мы берём на себя установку всех релизов и патчей ИТС, тестирование и исправление баз данных, перенос доработок — все ошибки остаются под полным контролем, а ваш бизнес идёт вперёд без неожиданных сбоев и простоев.